Почему на маркетплейсе дороже, чем в магазине? Разбор, о котором стоит знать ещё до покупки

К хорошему быстро привыкаешь. Огромный выбор, детальные описания, отзывы покупателей, доставка в пункт выдачи заказов в двух шагах от дома – это то, к чему нас приучили маркетплейсы. Но теперь мы всё чаще замечаем, что товар на маркетплейсе стоит дороже, чем в магазине. Чем это объясняется, рассказал независимый эксперт по инновациям и ИИ для ритейла Борис Агатов.

В случае маркетплейсов мы платим не только за товар, но и за доставку одной конкретной коробочки до удобного ПВЗ рядом с домом. На старте такие площадки приучили нас к низким ценам. На одной витрине конкурировали десятки продавцов, площадки субсидировали скидки и устанавливали привлекательные тарифы для селлеров.

Кроме того, маркетплейсы развивались в более благоприятной регуляторной среде, чем традиционная розница: они позиционировали себя как цифровые посредники, ПВЗ работали как отдельные бизнесы, широко использовалась самозанятость.

В то же время для обычных сетевых магазинов такая схема грозила ярлыком «дроблёнки» и взысканием многомиллиардных штрафов, что, к примеру, произошло с Zenden, когда его франчайзинговые магазины, которые работали по ИИ, были объявлены структурой самой компании и были начислены миллиарды штрафов,

— объяснил Агатов в разговоре с Царьградом.

Но сейчас экономика изменилась. Два крупнейших игрока фактически диктуют рынку условия, а комиссии и стоимость логистики растут. За 2023–2025 годы комиссии крупнейших площадок для продавцов, по оценке отраслевой ассоциации, увеличились на 58–63%, логистические расходы — на 33–89%.

Особенно заметно это на дешёвых и мелких товарах. Препарат для растений может стоить в магазине 56 рублей, а на маркетплейсе — 500. В обычный магазин такие товары привозят коробками или палетами, и стоимость перевозки распределяется на сотни единиц. Маркетплейс же должен отдельно принять товар, разместить его на складе, найти, упаковать, отсортировать, перевезти в другой регион и доставить в ПВЗ. Если покупатель откажется от заказа, возникает ещё и обратная логистика. Для товара стоимостью 50 рублей все эти операции могут оказаться дороже самого товара.

Кроме того, продавец платит за хранение, возвраты и продвижение карточки. Без рекламы товар нередко просто теряется среди тысяч аналогов. Все эти расходы и риски заранее закладываются в цену,

— отметил эксперт.

Маркетплейс сегодня – вовсе не синоним самого дешёвого места для покупки. В одних категориях цены там действительно ниже благодаря конкуренции, прямым поставкам и скидкам площадки. В других мы переплачиваем за удобство, огромный ассортимент и возможность получить редкий товар около дома.

Покупатель не отказывается от маркетплейсов, потому что они экономят не столько деньги, сколько время, даёт удобные инструменты для сравнения характеристик и цен, поэтому маркетплейсы – это удобно, но за удобство надо доплачивать,

— подытожил собеседник «Первого русского».